Termine und Kontakt


Auf ein Wort

Jeder kann mal einen Termin vergessen oder kurzfristig absagen müssen. Damit das kein Problem für Sie wird, können Sie sich hier informieren: Da es in der Vergangenheit leider zu Unstimmigkeiten bzgl. der Terminvergabe und -einhaltung gekommen ist, gelten ab sofort folgende Regelungen: Terminabsprache ist eine Vertragsvereinbarung und verbindlich egal ob dieser online, telefonisch oder persönlich vereinbart wurde. Absagen immer nur auf die Festnetznummer. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Und neue Termine nur noch mit einer Anzahlung zu vergeben.
Dank modernster Technik können Sie zu jeder Zeit anrufen. Eine Absage des Behandlungstermins ist bis 48 Stunden vor dem Behandlungstermin kostenlos.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen und zwar 24 Stunden am Tage und 7 Tage die Woche. Um auch sicher zu gehen, dass Ihre Terminabsage schnellstmöglich zur Kenntnis genommen werden kann. Wenn Sie eine Terminverlegung wünschen weil Sie Ihren vereinbarten Termin nicht einhalten können, bitten wir um rechtzeitige Absage (48 Stunden vorher) so haben wir eine Chance den Termin erneut weiter zu vergeben, an eine Kundin die diesen dringend benötigt. E-Mail werden oft erst spät am Abend oder am frühen Morgen gelesen und können aus diesem Grund nicht berücksichtigt werden.
Beim verspäteten Eintreffen besteht kein Anspruch mehr auf die komplette Behandlung sondern nur noch auf die Restzeit und auch nur dann wenn diese noch sinnvoll ist. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlungsdauer kürzer ausfällt weil sie aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Neukundentermine gelten erst nach der Entrichtung einer Anzahlung iHv. der gewünschten Behandlung als anerkannt.

Mein Service für Sie:

Wenn Sie zusätzlich nochmals eine Terminerinnerung brauchen, so kann ich Ihnen 48 Stunden vor dem Behandlungstermin eine SMS auf Ihr Handy senden. Wenn Sie mir diese bei der Terminvereinbarung mitteilen.

Auf ein gutes miteinander

Ihre